用真誠打動客戶

銷售是一門技巧，也是一個競爭力和講究率的工作。銷售是一個過程，是一個尋找信息，甄別信息，不斷挖掘信息、擴大信息，不斷對信息進行注解的過程。也就是我們經常說的比較直接的發(fā)現(xiàn)、跟進、交流、技術的洽談、協(xié)議的達成和履行。但是說到底就是信息不斷完善zui終實現(xiàn)一個既定目標而已。其實仔細分析和不斷更正總結銷售的完整過程，我們不就是在不斷的把握信息并利用信息嗎？（熱水泵）是什么可以讓我們的信息真實可靠并豐富呢？答案就是我們要擁有一顆誠實的心。

　　銷售就是將一個產品介紹給擁有需求的客戶，并達成合作意愿的執(zhí)行和貨款的回收過程，同時解決好后續(xù)的過程以及將來購買的意愿。那么是跟誰介紹產品？是跟誰了解需求時間、數(shù)量？是跟誰做更深入的交流（產品推薦、技術交流、細節(jié)交流等）？是與誰執(zhí)行合同？是與誰進行貨款的催收？答案就是人。整個銷售過程中我們在不斷的與人交流和溝通，從陌生甚至拒之門外到熟悉到協(xié)議的達成，是人與人之間的信任促成彼此之間的合作，是人在樹立產品品牌和*。

　　這時你可能會說：銷售是建立在信任的基礎之上的，那么是什么讓我們從陌生到彼此信任？答案就是一顆真誠的心。

　　真誠讓我們學會對客戶的尊重、坦誠，讓我們的溝通沒有保留，沒有界限。真誠可以使我們掌握客戶真正的需求，讓需求從模糊、隱約變得清晰可見。真誠也讓客戶更多的了解每個業(yè)務員，了解公司的產品，了解公司的品牌形象和嚴謹、規(guī)范的操作模式，讓客戶覺得我們的產品正是他們zui需要的。那么客戶還有理由將一個他們zui需要的，且品質、售后服務和品牌價值都理想的產品淘汰掉而去選擇什么都不能得到保證的產品嗎？

　　我們應該何時，何地以何種可行的方式將我們的產品，我們的優(yōu)勢介紹給客戶，并讓客戶認同我們的產品和公司文化呢？歸根結底是我們要熟悉產品，總結得失，提高自己。用真誠的心來塑造自己的人格魅力并坦誠的與客戶交流。

　　總之，真誠是銷售人員處事的原則，是我們與人和睦相處的基本規(guī)范。銷售的過程就是與人交往，和睦相處的過程。做銷售就是做人，人做好了，銷售還有難處嗎？--沒有。

　　擁有一顆真誠的心，是贏得親人、朋友、客戶和對手尊敬和信任的基礎！是我們做好銷售的基墊！